販売案内 Q&A

Q１）注文方法をおしえてください。

【ONBOKおまかせセット（約００kg）】ご購入希望の方は、まず当サイトのご注文フォームよりご注文してください。FAX、お電話でのご注文もお受けいたします。TEL：088-672-0043FAX： 088-672-0183

弊社より営業のお電話を差し上げることは、ありません。

Q2）注文から到着までの流れはどうなっていますか？

注文フォームよりご注文いただきますと、配達予定日をメールにて差し上げます。配達日のご都合が悪ければ、ご連絡ください。再度、打ち合わせの上、配達日を決めさせていただきます。お支払いは代引き(代金交換）のみとなります。1週間以内には、お届けさせていただきます。

Q3）セットの内容を教えてください？

●おまかせAセット

　セット内容：プチサイズ２本　※着火剤は付いていません。

　箱サイズ：縦175mm×横225mm×高さ145mm

　3,000円送料込

●おまかせBセット

　セット内容：ハーフサイズ１本、プチサイズ２本　※着火剤は付いていません。

　箱サイズ：縦255mm×横315mm×高さ175mm

　3,500円送料込

※木材の指定は出来ません。桧、杉、松などの天然木材の詰め合わせです。

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Q4）注文確定後のキャンセルはできますか？

到着予定日4日前の夜までに連絡いただければ、変更、キャンセルしていただけます。

火曜日到着の方は前週木曜日(営業時間内PM5：00）までに、金曜日到着の方は定休日(営業時間内PM5：00）までに、ご連絡下さい。それ以降のキャンセルはご遠慮いただいております。

Q5）支払い方法はどのようなものがありますか？

代金引換のみとなります。ご了承ください。

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Q6）ハーフ、プチ以外にもサイズはありますか？

はい、ございます。レギュラーサイズも取り扱っておりますが、ネット販売はしておりません。各取扱店か弊社にてご購入できます。

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以下の内容に、ご理解ください。

・天然木の為、割れ、シミ、反り、作製時のメモ跡がある場合がございます。

・自然のものですので、小さな虫やカビ汚れが付着している場合があります。

・端材の為、内容数、風合い、形状のご指定はお受けいたしかねます。

・端材の断面はささくれ、トゲがある場合もあります。

※取り出し時、お子様が使用される際は十分ご注意下さい。

※申し訳ありませんが返品・交換は不可とさせていただきます。

​※火の取り扱いには十分ご注意ください。